POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Qué es la Política de privacidad y qué cubre?
En Bankok, queremos que comprendas que valoramos tu privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recogemos de usted, cómo la recogemos, cómo la utilizamos, cómo obtenemos su consentimiento, cuánto tiempo la mantenemos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.
Al utilizar el sitio web y los servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. El uso del sitio web y de los servicios también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado del sitio web y de los servicios después de que hagamos cambios se considerará como una aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente la política para ver si hay actualizaciones. Esta Política de Privacidad ha sido elaborada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y reglamentos federales e internacionales aplicables y, específicamente, con la Ley No. 172-13 (ley de protección de datos personales de Republica Dominicana).
Los datos personales de los usuarios que se recogen y tratan a través del sitio web Bankok Estarán bajo la responsabilidad y a cargo de: BANKOK, SAS. En lo sucesivo, se denominará Consultoría Legal de Inmigración.
Tipos de información recopilada
La información que obtenemos de los clientes ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en Bankok Estos son los tipos de información que recopilamos:
Información que usted nos proporciona. Usted proporciona información cuando busca, lee y ve contenido en nuestro sitio web, proporciona información a través de nuestros servicios y/o se comunica con nosotros a través de nuestra información de contacto o nuestros formularios de contacto. Como resultado de esas acciones, usted podría proporcionarnos la siguiente información:
Nombre y apellidos, Número de Cédula, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono (incluye el número de WhatsApp), Dirección de domicilio, Dirección IP, Cualquier información adicional relacionada con usted que nos proporcione directamente a través de nuestro sitio web o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea, como las "cookies.
Bankok no recogerá ninguna información personal identificable sobre usted, a menos que usted la proporcione.
Información recopilada automáticamente: Al acceder y utilizar el sitio web usted nos proporciona automáticamente la siguiente información: El dispositivo y la información de uso que utiliza para acceder al sitio web, Su dirección IP, Características del navegador y del dispositivo, Sistema operativo, URL de referencia, Su ubicación, Qué partes del sitio web utiliza y con qué frecuencia.
Si accede al sitio web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información: ID del dispositivo móvil, Modelo y fabricante, Sistema operativo, Información sobre la versión, Dirección IP.
GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc. de Estados Unidos ("Google"). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan determinados tipos de información, como direcciones IP, identificadores de dispositivos y de software, URL de referencia y de salida, métricas y estadísticas de uso de las funciones, historial de uso, dirección de control de acceso a los medios (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar el sitio web y nuestro servicio.
Consulte la política de privacidad de Google aquí: policies google Redes sociales: En nuestro sitio web encontrará enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, donde podrá compartir su información.
Es recomendable consultar la política de privacidad de cada red social utilizada en nuestro sitio web. Facebook: Facebook Privacy Twitter: Twitter Privacy Whatsapp: Whatsapp Privacy
Cuánto tiempo conservamos sus datos.
Los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web y los servicios se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios y el otorgamiento de los préstamos. Bankok podrá conservar los datos personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, mientras no se retire dicho consentimiento. Además, Bankok puede estar obligada a conservar los datos personales durante un período más largo siempre que se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a la supresión, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ser aplicados después de la expiración del período de conservación.
Cómo utilizamos su información.
En general, utilizamos la información que recogemos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios actuales. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, como se describe a continuación: Identificarle como usuario en nuestro sistema. Proporcionar los servicios. Otorgar los préstamos. Programar y realizar consultas. Enviar facturas al correo electrónico del cliente. Mejorar nuestros servicios, nuestro sitio web y nuestra forma de operar. Comprender y mejorar su experiencia al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Responder a sus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de asistencia. Enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de apoyo. Comunicarle sobre próximos eventos y noticias relacionadas con los servicios ofrecidos por Bankok. Propósitos de marketing de Bankok. Proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Al comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto o de nuestra información de contacto, aceptar el uso de cookies por parte de nuestro sitio web y proporcionarnos información personal para comunicarnos con usted, usted consiente que recopilemos, almacenemos y utilicemos su información en los términos contenidos en esta política de privacidad. Usted consiente el uso de cookies en nuestro sitio web cuando da su aceptación a través de la ventana emergente que aparece en la página de inicio al entrar en el sitio web. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de la información de contacto o de la página de contacto.
Cómo compartimos la información
La información personal de nuestros clientes y usuarios es una parte importante y fundamental de nuestro negocio. En ningún caso venderemos o compartiremos información con terceros que no haya sido previamente autorizada por el usuario, cliente o titular de los datos personales. Compartimos la información de usuarios y clientes única y exclusivamente como se describe a continuación.
Proveedores de servicios de terceros. Utilizamos servicios de terceros para realizar funciones en nuestro sitio web. Algunos ejemplos son: Crear y alojar el sitio web, enviar correos electrónicos, analizar datos (Google Analytics), crear anuncios (Facebook, Google), proporcionar asistencia de marketing y proporcionar resultados de búsqueda.
Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad. Consulte la política de privacidad de estos servicios de terceros.
Transferencia de negocios. En el caso de que Bankok cree, se fusione o sea adquirida por otra entidad o compañía, su información probablemente será transferida. Bankok le enviará un correo electrónico o publicará un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que su información esté sujeta a otra política de privacidad y la transferencia y el manejo de su información privada cumplirá con todos los requisitos aplicables.
Protección de Bankok y otros. Divulgamos información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bankok, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Con su consentimiento. Aparte de lo establecido anteriormente, usted recibirá un aviso cuando la información personal identificable sobre usted pueda ir a terceros, y usted tendrá la oportunidad de elegir no compartir la información.
Información anónima. Bankok utiliza la información anónima de navegación recogida automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar la información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es personalmente identificable.
Dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico que nos proporcione para recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico nunca será alquilada ni vendida a terceros.
Protección de su información
Bankok hará todos los esfuerzos razonables para proteger la información personal de los usuarios que obtenga, y la información personal será protegida por personal dedicado a la seguridad de los datos. Para evitar que la información personal de los usuarios sea accedida ilegalmente, copiada, modificada, transmitida, perdida, destruida, procesada o utilizada en situaciones inesperadas y no autorizadas, Bankok ha tomado y seguirá tomando las siguientes medidas para proteger su información personal: 1) La información personal del usuario es encriptada y almacenada adoptando tecnología de encriptación y es aislada por tecnología de aislamiento. 2) Al utilizar la información personal, como la visualización de información personal y los cálculos de asociación de información personal, utilizaremos una variedad de tecnologías de desensibilización de datos, incluyendo la sustitución de contenido, la desensibilización de encriptación, etc. para mejorar la seguridad de la información personal en uso. 3) Establecer un estricto sistema de uso y acceso a los datos, adoptar un estricto control de la autoridad de acceso a los datos y tecnologías de autenticación de identidades múltiples para proteger la información personal, y evitar que los datos se utilicen violando la normativa.
Otras medidas de seguridad adoptadas para proteger la información personal 1) Gestionar y regular el almacenamiento y el uso de la información personal estableciendo un sistema de clasificación de los datos, especificaciones de gestión de la seguridad de los datos y especificaciones de desarrollo de la seguridad de los datos. 2) El personal de seguridad de datos es responsable de la respuesta a las emergencias de seguridad para promover y proteger la seguridad de la información personal. 3. Notificación de incidentes de seguridad de la información personal 1) En el caso de un incidente de seguridad causado por la información personal, Bankok informará del primer incidente a la autoridad competente correspondiente y llevará a cabo inmediatamente la resolución de problemas y las medidas de emergencia.
Derechos
Los usuarios que faciliten información a través de nuestra página web, como titulares de los datos, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o eliminar su información, así como a restringir y oponerse a determinados tratamientos de su información. Mientras que algunos de estos derechos se aplican de forma general, otros sólo se aplican en determinadas circunstancias limitadas.
A continuación, describimos estos derechos: Acceso y portabilidad: para acceder y saber qué información está almacenada en nuestros servidores, puede enviarnos su solicitud a través de nuestra información de contacto. Rectificación, restricción, limitación y supresión: También puedes rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de tu información. Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, si lo solicitan, sobre qué datos recogemos, cómo se utilizan, cuánto tiempo se conservan y si se comparten con terceros. Oposición: Cuando tratemos sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos, tal y como se ha explicado anteriormente, o en el interés público, usted podrá oponerse a este tratamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos razones legítimas imperiosas para seguir procesándola o cuando sea necesario por razones legales.Revocar el consentimiento: En los casos en los que haya dado previamente su consentimiento, por ejemplo, para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando su configuración. En ciertos casos, podemos seguir procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retirada del consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento. Reclamación: Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante la autoridad de control local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto o de la página de contacto. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitar que les proporcionemos una copia de las actividades de tratamiento automatizado que realizamos si creen que los datos están siendo tratados de forma ilegal.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos en relación con los datos personales que proporcionan a Bankok, en cualquier momento, enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto y procesaremos y responderemos a su solicitud lo antes posible.
Protección de la privacidad en línea de los niños
Cumplimos con los requisitos de la Ley No. 172-13 (ley de protección de datos personales de Republica Dominicana), en relación con la protección de los datos personales de los menores. No recogemos ninguna información de menores de 18 años. Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información, cancelar la cuenta de esa persona y restringir el acceso a la misma.
Edición y eliminación de información
Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos rápidamente cualquier información que resulte incorrecta. Usted puede cambiar, modificar, rectificar y eliminar su información en cualquier momento, por favor contáctenos a través de la información de contacto. Para dejar de recibir correos electrónicos de Bankok, siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Su solicitud debería ser procesada en un plazo de 48 horas.
Terceros
Salvo que se incluya expresamente en esta Política de Privacidad, este documento se refiere únicamente al uso y divulgación de la información que Bankok recoge de usted. Si usted revela su información a otras personas, ya sean otros usuarios o proveedores de Bankok, pueden aplicarse normas diferentes al uso o divulgación de la información que usted les revele. Bankok no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando sea aplicable. Bankok no se hace responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluso de aquellos vinculados a o desde el sitio web de "Bankok". Bankok le anima a hacer preguntas antes de revelar su información personal a otros.
Información de contacto
Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad y el manejo y seguridad de sus datos, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto o a través de la información de contacto que aparece a continuación: contacto@bankok.com